Políticas de Cambio y Devoluciónes

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

CAMBIOS

Para solicitar un cambio Tenés 30 días corridos a partir de la fecha que recibiste tu pedido. El/los producto/s deberá/n estar en las mismas condiciones en las que lo/s recibiste, sin uso y con el packaging (bolsa plástica, fundas protectoras) y etiquetas originales colocadas. Para hacerlo, necesitamos que nos escribas indicando el número de orden, tu nombre y el motivo Tambien podremos pedirte fotos del producto para corroborar su estado. El envío de las fotos es condición indispensable para poder evaluar tu producto y confirmarte si cumple los requisitos solicitados. Podés realizar el cambio por cualquier producto que esté publicado de igual valor o superior abonando la diferencia -sujeto a stock disponible-. El único valor que se se reconocera es el valor que figura en la factura abonada del producto que se desea cambiar descontando el costo de envio. En caso de que el producto presente una falla de fabricación se generará un cambio por el mismo producto, talle y color, siempre y cuando contemos con disponibilidad del mismo y se enviará al domicilio de forma gratuita. En caso de no contar con stock del mismo producto, el cambio será realizado por un modelo similar a convenir, debiéndose abonar diferencias en caso de corresponder

No se hacen cambios por productos de menor valor ni se devuelven diferencias en efectivo o transferencia

Eventos especiales Ecommerce: Para cambios de compras realizadas en eventos especiales de E-commerce (ej: CyberMonday & Hot Sale y otros creados o a crearse, solo enumerados estos últimos a modo ejemplificativo) se reconocerá el precio abonado descontando el costo de envio al momento de comprar en el sitio web, y se deberá presentar la factura electrónica enviada por mail. Cambios por color del mismo código/sku, no tienen costo adicional, si querés hacer un cambio por otro producto/sku, el dinero a favor será el que figura detallado en la factura electrónica del mismo descontando el costo de envio abonado. los costos de envio no son reembolsables. Si el envío fue gratuito, el valor del mismo será descontado del monto total

El producto debe estar sin uso, con sus empaques y etiquetas originales colocadas. La falta de alguna de estas condiciones hará que se rechace la solicitud

Importante

Costo: La primera gestión de orden de retiro es sin cargo. En caso que la logisitica no haya encontrado a nadie en el domicilio y se deba realizar una nueva gestión, el costo de la nueva orden de retiro y las subsiguientes en caso de haber, será a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

En caso de que no estés conforme con tu compra, deberás comunicarte con nosotros dentro de los diez (10) días corridos de haber recibido tu compra, una vez pasado los 10 días no se realizan devoluciones. Para hacerlo, necesitamos que nos escribas indicando el número de orden, tu nombre y el motivo. El/los producto/s deberá/n estar en las mismas condiciones en las que lo/s recibiste, sin uso y con el packaging (bolsa plástica, fundas protectoras) y etiquetas originales colocadas. Tambien podremos pedirte fotos del producto para corroborar su estado. El envío de las fotos es condición indispensable para poder evaluar tu producto y confirmarte si cumple los requisitos solicitados. El producto debe estar sin uso, con sus empaques y etiquetas originales colocadas. La falta de alguna de estas condiciones hará que se rechace la solicitud

Una vez que el pedido regrese a nuestro Centro de Distribución y pasadas las 72 hs de que corroboramos el estado óptimo, sin uso y en buenas condiciones, el dinero será devuelto a la misma tarjeta con la que se realizó el pago. La devolución la verás reflejada al cierre del mes consiguiente o de manera inmediata, según cada entidad bancaria. Se reintegrará únicamente el valor del producto con los respectivos descuentos que se hayan realizado, no se reintegra el envío inicial de la compra, los costos de envio no son reembolsables. Si el envío fue gratuito, el valor del mismo será descontado del monto total al realizar el reintegro.

Importante

Los pedidos enviados a Tierra del Fuego no tienen cambio ni devolución.